TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN EVENTOS, DECLARACIÓN DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES, PROTECCIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AUTORIZACIÓN DE REGISTRO FOTOGRÁFICO Y DE VIDEO.

Declaro de manera libre, espontánea y voluntaria que he decidido inscribirme y asistir bajo mi propio riesgo y responsabilidad a la actividad o evento, en adelante “EL EVENTO” o “LA ORGANIZACIÓN”, organizado por JAO MARKETING S.A.S, el cual, se podrá desarrollar en distintas ciudades del territorio nacional; Por tal motivo habiendo leído esta declaración, conociendo los riesgos y considerando que los acepto por el hecho de participar en ellos, en mi nombre y en el de cualquier persona que actúe en mi representación, soy consciente de los siguientes términos y condiciones:

Declaro que conozco, he leído y acepto los Términos, Condiciones de participación, las Preguntas Frecuentes con sus respuestas, la declaración de exoneración de responsabilidades de El Evento, Protección de Tratamiento de Datos Personales, reglamento y Autorización de Registro Fotográfico y de Video, publicado en cualquiera de los medios de inscripción (físico o virtual), en la página web (corremitierra.com, jaoeventos.com, carreradelasrosas.com) y entiendo que la inscripción a El Evento me da el derecho a participar en el mismo los cuales he entendido y aceptado voluntariamente.

Entiendo y acepto que, en caso de no asistir a EL EVENTO, no tendré lugar a reclamación de la medalla, esta se entregará solo a quien cruce la meta luego de realizar el recorrido de la carrera el día y lugar establecido de EL EVENTO.

¿No reclame el kit de la carrera y no pude asistir a la carrera?
Podemos enviarte el kit de carrera, específicamente la Camiseta a la dirección a nivel local que nos indiques, siempre y cuando tu asumas el costo de logística, manejo y envío y sea pagado con anterioridad. Informando que el valor de envío será definido por la organización.

¿Qué pasa si no pude disfrutar de la carrera, y quiero la medalla?
Sea cual sea el motivo por el que no pudiste asistir, la medalla solo será otorgada a aquellas personas que crucen la meta.

¿Puedo reclamar el kit el domingo o día de carrera?
No habrá opción de reclamar el kit el día de carrera, debes reclamar el kit los días asignados para tal fin.

Al inscribirme a EL EVENTO certifico que estoy en perfectas condiciones físicas, mentales y de salud óptimas, así como adecuadamente informado(a) que debo estar entrenado(a) para participar en la misma y realizar este esfuerzo físico, y que La Organización recomienda a todos los inscritos someterse a una estricta evaluación médica previa por su cuenta para certificar dicha afirmación; además declaro que no padezco ninguna enfermedad, lesión y/o incapacidad y/o condición que me inhabilite para participar en EL EVENTO o ninguna condición que haga aconsejable no participar en el mismo.

Estoy enterado(a) de las recomendaciones deportivas y médicas que debo adoptar para participar apropiadamente en EL EVENTO, teniendo en cuenta mi condición física y circunstancias personales.

Así mismo acredito que me encuentro afiliado(a) a seguridad social en salud (EPS), la cual se encuentra vigente para el día en que se desarrollará El Evento; Además acepto que cualquier lesión en mí, o afectación en salud, será tramitada por mi ante mi EPS.

Tengo pleno conocimiento que si a la fecha de ejecución de EL EVENTO presento alguna de las siguientes condiciones no podré participar en el mismo, ni podré solicitar la devolución del dinero correspondiente al valor de la inscripción:

  1. Contagio por virus.
  2. Estado de embarazo.
  3. Estado de embriaguez o bajo el efecto de sustancias psicoactivas.
  4. Enfermedades del corazón.
  5. Enfermedades respiratorias.
  6. Utilización de muletas, yesos y/o prótesis.

Y todas aquellas condiciones que inhabiliten mi participación. En caso de participar en alguna de estas circunstancias o en otras similares libero de toda responsabilidad a la Organización, informando que participo bajo mi propia responsabilidad conociendo los riesgos; además aceptaré cualquier decisión de La Organización sobre mi participación en EL EVENTO.

Declaro que NO ASISTIRÉ a EL EVENTO si sospecho de tener COVID 19 o cualquiera de sus variantes, tener síntomas asociados como fiebre, dolor de garganta, dolor muscular, dificultad para respirar, falta de aliento, o pérdida del olfato o el gusto, haber estado en contacto con algún caso positivo de VIRUS dentro de los días previos a EL EVENTO.

Al inscribirme a EL EVENTO soy consciente y asumo todos los riesgos asociados con mi participación en EL EVENTO incluyendo, pero no limitado a:

  1. Caídas.
  2. Accidentes.
  3. Enfermedades.
  4. Lesiones o fallecimiento.
  5. Cualquier tipo de calamidad generada por mis antecedentes médicos o clínicos.
  6. Por el contacto con los participantes.
  7. Deshidratación.
  8. Las consecuencias del clima, tales como temperatura y/o humedad.
  9. Tránsito vehicular y condiciones del camino.

Y en general todo el riesgo que declaro conocido, por caso fortuito y valorado por mí, en razón a que la actividad durante el desarrollo de EL EVENTO se encontrará bajo mi control y ejecución exclusiva como participante.

Al inscribirme a EL EVENTO autorizo a los Organizadores del mismo, aliados y/o patrocinadores para que usen, editen, publiquen, reproduzcan, distribuyan y/o licencian las imágenes, fotos, videos y material audiovisual en EL EVENTO, de cuyos derechos soy titular. Reconozco que esta autorización no supone ni retribución incluyendo regalías u otra compensación resultante de su uso. Tengo conocimiento de que las imágenes, fotos, videos, material audiovisual, pueden editarse, copiarse, exhibirse, publicarse o distribuirse, por varios medios incluyendo el electrónico, sin que tenga derecho a examinar o autorizar la reproducción del producto final en que ella aparezca. La presente autorización no tiene fecha de expiración ni se restringe a límite geográfico alguno en cuanto a la distribución y/o reproducción de esta imagen. Certifico también que tengo la potestad de conferir los derechos antes mencionados y que el ejercicio de éstos no infringe los derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros.

En mi condición de titular de los datos personales que suministre, autorizo de manera previa, expresa e informada el tratamiento de los mismos a los organizadores de EL EVENTO, aliados y/o patrocinadores, con la finalidad de cumplir con las actividades relacionadas con el mismo, los cuales serán tratados manual o electrónicamente a través de cualquier medio, y se incorporarán en las bases de datos de los organizadores, aliados y/o patrocinadores entre otras actividades, enviar información, promociones y publicidad de los organizadores mediante SMS a celulares, e-mails al correo electrónico registrado y/o contacto telefónico a los números de teléfono y celulares suministrados, sin costo alguno para mí. Así mismo, tengo la facultad de reservarme responder preguntas que versen sobre información sensible o sobre datos de niñas, niños o adolescentes.

Como titular de los datos personales que suministre, tengo los siguientes derechos en adición a los previstos en la Constitución, en la ley y sus normas reglamentarias: a) Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales frente a los Organizadores de EL EVENTO, aliados y/o patrocinadores. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a los Organizadores de EL EVENTO, aliados y/o patrocinadores, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012; c) Ser informado por los Organizadores de EL EVENTO, aliados y/o patrocinadores, previa solicitud, respecto del uso que le han dado a mis datos personales; d) Revocar mi autorización y/o solicitar la supresión de mis datos cuando en el tratamiento de los mismos no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, y en los demás casos previstos en la ley; e) Acceder en forma gratuita a mis datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. f) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la citada ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Al inscribirme a EL EVENTO, acepto que la comunicación entre La Organización y los participantes será a través de emails, mensajes de texto sms, mensajes de whatsapp o telegram, redes sociales y la pagina web, por lo tanto acepto recibir emails y mensajes a nivel informativo y promocional sobre el evento deportivo, para estar informado sobre todos los pormenores del mismo.

En caso de desuscribirme o darme de baja de la base de datos para enviar información acepto que será mi responsabilidad conocer todo lo referente al correo pues no me llegará nada de información de EL EVENTO posterior a esta acción.

¿Qué incluye la inscripción a la carrera?
Cada uno de los participantes que formen parte del evento podrán obtener los siguientes beneficios:

  • Camiseta o Jersey oficial.
  • Medalla Finisher (a los participantes terminan la carrera oficialmente)
  • Número oficial con chip para medición
  • Hidratación en recorrido + meta
  • Bebida isotónica 15K/21K (Recorrido+Meta)
  • Bebida isotónica 5K/10K (Meta)
  • Fruta (Banano u otra)
  • Cierre de vías por seguridad
  • Señalización básica del recorrido.
  • Esquema de salud
  • Guardaropa el día de carrera.
  • Coordinación logística

 Acepto y soy consciente que los regalos, souvenirs o elementos entregados por los patrocinadores, sponsors o aliados son limitados y no hacen parte directa del kit por lo tanto No se garantiza que todos los participantes tengan acceso a dichos elementos, souvenirs o elementos de regalo.

Al inscribirme a EL EVENTO tengo claridad que La Organización tiene la potestad de cambiar los precios sin previo aviso, además de tener la potestad de cerrar las inscripciones cuando así lo requiera, sin previo aviso.

¿Cuál es la fecha límite para inscribirme?; ¿Si llené todos los datos, pero no pagué o la transacción fue rechazada (preinscripción)? Y ¿Me garantizan el cupo y la tarifa al momento de haber hecho la preinscripción?
Las inscripciones son hasta agotar cupos; La preinscripción, o sea llenar el formulario sin realizar el pago total respectivo, no garantiza la inscripción, ni garantiza la tarifa teniendo en cuenta que va incrementando a medida que se acerca la fecha de la carrera. Para estar inscrito oficialmente en el evento debes tener pagado realizado en su totalidad;  teniendo en cuenta que va incrementando a medida que se acerca la fecha de la carrera. Para estar inscrito oficialmente en el evento debes tener pagado realizado en su totalidad.

Acepto que todo menor hasta de 15 años, deberá ir con un acompañante adulto inscrito en la misma distancia del menor y deberá comprometerse a su cuidado, exonerando a La Organización de cualquier eventualidad.

¿Cómo puedo inscribir a mi hijo menor de 15 años?
Ingresa aquí, selecciona el evento, y luego la distancia 5k, llena el formulario como adulto con tus datos y págala (debes seleccionar la misma distancia para el adulto y el menor 5K). Una vez finalizas tu inscripción regresas al botón “inscríbete” y harás lo mismo para la inscripción del menor; al momento de escoger la categoría selecciona: 5K Niños, a continuación escoge el Kit Básico o Full, según tu preferencia, y ahí aparecerá un campo donde debes ingresar tu número de identificación con el que realizaste tu inscripción (saldrá ¨Este documento es válido¨), luego ingresa todos los datos del menor, acepta los términos y condiciones y dirígete a realizar el pago y listo.

Acepto que las tarifas corporativas aplicarán única y exclusivamente en los porcentajes y fechas definidas por la organización, estas podrán tener cambios sin previo aviso y no se sostiene precios de ningún tipo.

Al inscribir mis colaboradores a través de planilla de inscripción empresarial acepto que solo quedarán inscritos los colaboradores una vez la empresa haya realizado el pago respectivo a la tarifa de la fecha a la que paga.

¿Cómo puedo inscribir los colaboradores de mi empresa?
Si quieres inscribir a tus colaboradores, debes escribirnos a los datos de contacto que te anexamos a continuación, solicitándonos la planilla para la inscripción.

Tendrán un porcentaje de descuento en las inscripciones empresariales con mínimo 20 personas adultas inscritas. Este descuento aplica para el precio de inscripción general o básica, no aplica para inscripciones de menores de edad hasta 15 años, tampoco en prendas, merchandising o servicios especiales.

Acepto que las tarifas grupos o clubes de runners aplicarán única y exclusivamente en los porcentajes y fechas definidas por la organización, estas podrán tener cambios sin previo aviso y no se sostiene precios.

Conozco que La reserva de cupos para empresas no está asegurada mediante el envío de la planilla; la garantía se establece únicamente con la realización del pago correspondiente, teniendo las mismas condiciones de la preinscripción e inscripción.

¿Cómo puedo inscribir mi equipo o club de corredores?
Si quieres inscribir a tu club o equipo de corredores, debes escribirnos a los datos de contacto que te anexamos a continuación, solicitándonos la planilla para la inscripción.

Cada club o equipo tendrá un cupón personalizado con un porcentaje de descuento, para que pueda ser compartido entre los miembros de su equipo, y donde cada uno de ellos se pueda inscribir de manera personal.

Estos cupones tendrán fecha de caducidad, sin embargo, si se agotan los cupos antes de esta fecha de caducidad, no podrá ser usado el cupón y no hay proceso de devolución.

Este descuento aplica para el precio de inscripción general o básica, no aplica para inscripciones de menores de edad hasta 15 años, tampoco en prendas, merchandising o servicios especiales.

Para los clubes que inscriban más de 20 corredores adultos se le asignará una cortesía con 100% de descuento cada 20 corredores y hasta máximo 4 cortesías en total por club. Ver condiciones de los cupones

Al inscribirme a el evento tengo claridad que La Organización tiene la potestad de cambiar los precios sin previo aviso, además de tener la potestad de cerrar las inscripciones cuando así lo requiera, aunque se hubiese informado una fecha diferente, por ello se recomienda hacer  el pago de planillas el mismo día de su entrega.

Las tarifas serán escalonadas por fechas o cumplimiento de metas de inscripciones por lo que estas irán subiendo a medida que se acerca la fecha del evento.

¿Qué formas de pago tengo disponibles?
Todas la inscripciones se deben realizar virtualmente y su pago puede llevarse a cabo a través de https://jaoeventos.com/ a través de la pasarela de pagos WOMPI que te permite pagar con tarjeta débito -PSE-, tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial, Dinners, Botón Bancolombia, Nequi, E-prepago Bancolombia.

¿Puedo pagar con Nequi?
Puedes pagar, pero el participante debe asumir y aceptar que todos los pagos generados por transferencia desde la plataforma de Nequi solo se darán de alta en el sistema 48 horas después de la compra realizada.

¿Puedo pagar a través de transferencia?
Si no cuentas con estos medios o no te deja pagar de forma electrónica puedes usar de manera alternativa estos medios de pago:

  • Transferencia por App de Bancolombia, a la cuenta de ahorros Bancolombia N. 26767923197.
  • Transferencia por cajero electrónico Bancolombia a la cuenta de ahorros N. 26767923197
  • Consignación en efectivo por cajero multipropósito Bancolombia a la cuenta de ahorros Bancolombia N. 26767923197.

IMPORTANTE: Para cualquiera de las opciones diferentes a Pago, debes enviarnos el soporte al WhatsApp +57 3045512166 con el número de cédula de la(s) persona(s) a las que corresponda el pago, para poder identificarlo y darlo de alta en el sistema, posterior recibirás tu email de confirmación.

Ten presente que debes enviarnos este comprobante inmediatamente realices el pago, ya que, si realizas el pago y no nos envías el comprobante, no quedarás inscrito al evento. En el caso que cerremos inscripciones y no tengamos el pago actualizado, La Organización se reserva el derecho de aceptar la inscripción.

Entiendo que, en caso de realizar la compra o inscripción de mi kit mediante las opciones diferentes al pago virtual, es imprescindible enviar el comprobante de pago para su validación, y que La Organización debe confirmarme mi inscripción; de lo contrario, no se asegura la reserva del cupo.  

¿Puedo pagar a través de sucursal o corresponsal bancario?
NO SE ACEPTAN PAGOS a través de sucursal física ni corresponsal bancario. En caso de hacerlo la inscripción tendrá un recargo de $13.000 pesos colombianos.

Como institución, empresa patrocinador, sponsor, aliado, como persona natural, influenciador o embajador, al recibir algún cupón de cortesía soy consciente y acepto estos cupones no tiene valor económico, no son negociables, ni canjeables, ni re-vendibles. Son personal e intransferible. No se pueden ceder la inscripción ni su uso.

No es posible usar el cupón de cortesía para otros eventos diferentes al asignado.

Estos cupones no permiten el cambio de distancia posterior a la fecha estipulada sin costo para ello, ni tiene acceso a cambios de distancia sin costo una vez se hayan inscrito. Este cupón es válido para la inscripción básica o general y no incluye accesorios como medias, viseras u otros artículos de merchansing.

En caso de ser usados estos cupones de manera inadecuada, el cupón quedará deshabilitado automáticamente, y no serán remplazados a la persona o empresa que le fueron asignados.

Las instituciones o empresas patrocinadoras, sponsors, aliadas o personas naturales recibirán un cupón de cortesía por cada millón de pesos invertido. Cada cupón deberá ser rediminido lo más rápido posible después de ser asignado por La Organización de EL EVENTO dentro de las fechas estipuladas, siempre y cuando no se hayan agotado los cupos. Una vez agotada la fecha o las inscripciones estos cupones quedarán deshabilitados y no serán reasignados.

Entiendo, reconozco y acepto que, al efectuar la reclamación de kits en representación de terceros, se limitará a retirar un máximo de cuatro conjuntos y debo presentar en digital, foto, o física, la cedula de la persona por la que voy a reclamar el kit con una carta de autorización que no requiere autenticación;  En caso de exceder esta cantidad, se compromete a reincorporarse a la fila correspondiente para gestionar reclamaciones adicionales, a fin de garantizar un proceso equitativo y eficiente.

¿Dónde se reclaman los kits de carrera?
Los kits de la carrera deberán ser reclamados por el respectivo participante durante los 2 a 3 días previos al día del evento. El lugar y los horarios específicos se informarán vía email al correo electrónico que inscribiste al momento de hacer tu registro. Normalmente entre semana los horarios de entrega son entre las 11:00 am y las 8:00 p.m. Los días sábado se entrega desde las 11:00 a.m. hasta las 6:00 p.m.

¿Puede reclamar el kit alguien por mi?
Si no puedes reclamar el kit personalmente por algún motivo, puede ser reclamado por otra persona, siempre y cuando lleve una imagen de tu cédula. No tiene que llevar poder, pero si una carta de autorización. Cada persona puede reclamar hasta máximo 4 kits en la fila. Si desea reclamar más deberá volver a hacer la fila para reclamar los demás hasta 4 kits adicionales y así sucesivamente.

¿Puedo reclamar el kit de mi equipo?
Si quieres reclamar más 5 o más kits debes hacer una fila especial para ese propósito, que por experiencia es más demorado dado que son entregas masivas que requieren preparación previa.

¿Puedo reclamar los kits de mi empresa?
Para preparar la entrega de grupos o empresas de más de 20 personas requerimos programarlo con tiempo, lo que podría implicar costos adicionales, te recomendamos contactarnos previamente para revisar la disponibilidad de hacerlo

Al inscribirme a EL EVENTO, acepto que JAO MARKETING SAS -CorreMiTierra, Carrera de las Rosas y sus demás eventos- no hace devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, teniendo en cuenta que los inventarios de los eventos se producen con meses de anterioridad a la realización de cada evento.

¿Puedo cambiar la distancia a la cual me inscribí inicialmente?
Si deseas hacer cambio de distancia en la que vas a correr, puedes realizar el cambio a otra distancia, sin costo, hasta 45 días antes de la fecha de realización de la carrera. Después de este periodo La Organización podrá establecer un cobro de gastos administrativos de $35.000 COP por cambio de distancia.

Este cargo se da teniendo en cuenta el proceso administrativo y dado que desde La Organización se producen números o dorsales 45 días previos al evento.

Si tu número ya está producido al cambiar la distancia, necesariamente no se cambiará tú número, a excepción de casos específicos, solo se realizará el cambio en el sistema (chip de medición), no el número físico.

Si deseas el cambio deberás cancelar el valor correspondiente, este cambio lo podrás solicitar a través de las líneas de WhatsApp +57 3045512166 o +57 3216347333.

¿Qué pasa si por motivo de fuerza mayor no puedo participar?
Si no puedes participar en  EL EVENTO creado por JAO MARKETING SAS, por motivos de fuerza mayor o alguna situación que se pueda presentar, tendrás la opción de ceder tu inscripción, siempre y cuando esta cesión se lleve a cabo antes de la fecha estipulada por la organización, es decir, 45 días antes de la realización de la carrera, siempre y cuando no sea una cortesía del 100% redimida previamente.

La cesión tendrá costos correspondientes a la diferencia de tarifa entre el pago inicial de la inscripción y el precio en la fecha que quieres realizar este cambio, además de $35.000 COP por concepto de gastos administrativos. A manera de ejemplo: Si compraste tu inscripción a 137.000 y cuando la quieres ceder el valor de la inscripción es de 197.000 deberás pagar $60.000. Por otro lado, Si tu inscripción costó $187.000 y cuando la quieres ceder el valor de la inscripción es de 187.000 deberás pagar $35.000 por concepto de costo administrativo.

*La Organización se reserva el derecho de suspender estos cambios en la fecha que lo considere conveniente y sin previo aviso.

¿Se puede guardar la inscripción para otra versión?
Solo en caso excepcional y con certificado por una entidad de salud adscrita al Ministerio de Salud, donde conste que la persona no puede participar en EL EVENTO, se procederá a guardar la inscripción para El Evento del próximo año teniendo en cuenta que ya se han generado gastos administrativos y no habrá lugar a devolución de dinero, y deberá pagar un recargo de precio y asumirá los costos administrativo determinados por la organización.

Entiendo y conozco que, al momento de realizar mi inscripción o pre inscripción a EL EVENTO, La Organización de la misma ya se encuentra tiempo atrás produciendo los Kits (Camiseta, Número, Medalla, entre otros); por lo cual a partir de ese momento comienza a contar el término de reclamación establecido por la ley 1480 del 2011 en el Estatuto del Consumidor.

Entiendo que La Organización debe producir con antelación a mi inscripción las camisetas o prendas para El Evento, por lo cual acepto que en caso que al reclamar mi kit no haya disponibilidad de la talla seleccionada en el momento de mi inscripción, La Organización podrá entregarme una camiseta o prenda de la talla de la cual tenga disponibilidad sin lugar a reclamaciones, ni devolución de dinero.

¿Hay devolución de dinero?
JAO MARKETING SAS -CorreMiTierra
, Carrera de las Rosas y sus demás eventos- no hace devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Teniendo en cuenta el ESTATUTO DEL CONSUMIDOR – LEY 1480 DE 2011; las inscripciones hechas de manera virtual tendrán un término máximo para ejercer el derecho de retracto de cinco (5) días hábiles, para los casos que aplique, contados a partir del pago teniendo en cuenta que la producción de todos los kits de carrera, permisos y la logística del evento se realiza basados en la cantidad de personas inscritas con meses de anterioridad al desarrollo del evento, Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien o servicio como gastos administrativos o financieros serán cubiertos por el consumidor y tendrá un valor de $35.000 COP, pasados treinta días calendario se realizaría la devolución.

¿Tendrán puntos de hidratación?
Cada 2 kilómetros y medio o 3 kilómetros en promedio hay puntos de hidratación con agua. Adicionalmente para las distancias superiores a 15k tendremos punto de bebida isotónica para todos los competidores.

¿La camiseta es de uso obligatorio en la carrera?
No es obligatorio el uso de la camiseta oficial durante el recorrido de la carrera, sin embargo, La Organización se reserva el derecho de dar prioridad a los participantes que porten la camiseta oficial para salir en el primer corral de “Salida” de la carrera.

Será de uso OBLIGATORIO para la entrega del reconocimiento en la tarima principal los participantes que deseen subir al pódium y tarima de reconocimiento y premiación deberán portar obligatoriamente la camiseta oficial de la organización. No estará permitido que suban a la tarima con camisetas patrocinadas con marcas diferentes a CORREMITIERRA.

La Organización podrá eventualmente exigir el uso de la camiseta para control de ingresos al evento. Será potestad de La Organización exigirlo así, previa comunicación a través de sus redes sociales.

¿La camiseta es la misma del año pasado?
Cada año las camisetas tienen un nuevo diseño.

¿La Camiseta viene con mi nombre o apodo personalizado?
Tendremos la opción de personalizar tu camiseta una vez reclames el kit de carrera, este servicio tiene un costo adicional. Este servicio se presta en ciertos de los eventos, no en todos.

¿Me garantizan la talla de la camiseta que solicité?
En el formulario de inscripción llenas el campo de talla de manera informativa, teniendo en cuenta que la producción de camisetas se lleva a cabo meses atrás de la realización de las inscripciones, además que la producción es limitada a un número de participantes estimados, y la curva de tallas está basada en datos históricos de años pasados y tendencias de las inscripciones. Por esta razón no podemos garantizar la talla o color durante la entrega de Kits. Nuestra recomendación es que tengas en cuenta reclamar el kit el primer día asignado para la entrega del mismo.

¿Cómo es el tallaje de la camiseta? (Grande, pequeño o normal)
El tallaje es normal, tenemos FIT femenino y masculino según lo que elijas. Por ejemplo, si eres normalmente talla L en camiseta deportiva puedes elegir la misma talla al inscribirte según tu gusto.

Al inscribirte a El Evento reconoces y aceptas que, para personalizar tu número de carrera, deberé completar la inscripción con un plazo máximo de un mes antes del inicio de la entrega de los kits. Esta medida se debe a que la producción posee una fecha límite de inicio, la cual debe ser respetada para garantizar la adecuada confección y elaboración de los elementos personalizados. Asumo y conozco que todos los rangos de edad que se manejan durante el evento no aplican para el reconocimiento público, solo para las posiciones en los certificados que se entregan después de la carrera.

¿Es obligatorio el portar el número de carrera?
Entiendo y acepto que el día del evento es obligatorio portar el número de competencia en la parte delantera, a la altura del abdomen pegado con los respectivos ganchos (no debe llevarse en la mano suelto). El número debe ser visible los ingresos al evento, además de ser visible para los jueces, controles de seguridad y de colados.

Además el número que se debe portar es el entregado por la organización, es decir, no se permiten números impresos, fotocopiados o alterados de ninguna manera y así evitar el ingreso de colados o personas que no realizaron debidamente todos los procedimientos y que seas sacado de la ruta del evento.

¿Puedo darle mi número a otro participante o amigo que no esté inscrito?
Acepto y comprendo que mi número de competencia es personal e intransferible por ello no puede cederse.

¿Puedo ponerle nombre o Apodo a mi número o dorsal?
El número saldrá personalizado con tu nombre o apodo -hasta 10 caracteres como máximo- a las personas que se inscribieron hasta 45 días antes la fecha de realización de la carrera, si te inscribiste faltando menos tiempo al acordado no podremos garantizar tu número personalizado, debido a que este es el tiempo que toma su producción, igualmente dejaremos el espacio para que tu puedas marcarlo y decorarlo a tu gusto, sin que estos tapen números o diseño de la camiseta oficial.

¿Puedo cambiar mi APODO?
Si puedes cambiar tu apodo que saldrá personalizado en tu número o dorsal hasta 45 días antes de la carrera a través de las líneas de WhatsApp +57 3045512166 o +57 3216347333.

CorreMiTierra es un evento deportivo 100% recreativo, nuestro propósito es promover el deporte y la vida saludable disfrutando de un ambiente familiar y de amigos, siendo fieles a nuestra filosofía donde “Tu Reto, Es Tu Victoria”, y especialmente teniendo en cuenta que tu mejor competencia es contigo mismo, no con los demás sin importar si llegas de primero, segundo, en la mitad o de último. Es por esta razón que no promovemos tener premios económicos a los primeros lugares pues a esos puestos solo pueden acceder pocos corredores. Sin embargo, a los primeros lugares en diferentes categorías damos unos reconocimientos.

Por ello que al inscribiste aceptas que tienes pleno conocimiento de que en El Evento no se hace premiación económica a los primeros lugares de competencia.

¿Cómo es la premiación económica de la carrera para los primeros lugares?
Se realiza un reconocimiento público, no económico, a los 3 primeros puestos de cada categoría brindada por los organizadores.

¿Cómo es el manejo de la definición del pódium de cada distancia?
En caso de que haya premiación en EL EVENTO, será definida por el tiempo Pistola, NO por tiempo Chip. El tiempo pistola es el tiempo medido desde el inicio de EL EVENTO hasta la meta. El tiempo chip será sólo para fines informativos y/o estadísticos.

¿Cuáles son las categorías a las que se les hace reconocimiento?
Para los primeros puestos se reconoce en las distancias de 10K, 15K y 21K con un trofeo al primer puesto en las siguientes categorías tanto femeninas como masculinas en los rangos de edad entre:

  • Hasta 20 años
  • 21 a 30 Años
  • 31 a 40 Años
  • 41 a 50 Años
  • 50 años en adelante

Para los puestos de segundo y tercer puesto de las distancias de 10K, 15K y 21K se reconoce con una placa o trofeo en las siguientes categorías tanto femeninas como masculinas en los siguientes rangos de edad:

  • Hasta 40 años de edad
  • De 41 años en adelante

En la distancia de 5K, se reconoce con una placa o trofeo el primero en categoría GENERAL (sin rango de edad) tanto en la categoría femenina como masculina.

Será responsabilidad de cada participante conocer muy bien el recorrido de EL EVENTO en el que participarás, por lo tanto, en caso de perderte en la ruta o tomar la ruta incorrecta, al inscribirte se exime de toda responsabilidad a todos los organizadores o involucrados en EL EVENTO. En este caso no habrá lugar a reclamación de premios, posiciones o tiempos registrados, así como tampoco a devolución de dinero.

Los recorridos podrán ser modificados hasta el último momento de acuerdo a los lineamientos dados por los diferentes entes de la ciudad como secretaria de movilidad, secretaria de gobierno, las instituciones de gestión y control de riesgos y desastres de las diferentes ciudades, entre otras.

Cada carrera y cada ciudad tendrán unas distancias estipuladas de acuerdo a las exigencias y autorizaciones de cada secretaria de movilidad y de gobierno de la ciudad donde se realiza el evento.

¿La medición de la carrera es exacta?
Procuramos que las distancias sean lo más cercanas a la medición exacta, sin embargo teniendo en cuenta que es un evento 100% recreativo, las distancias asignadas para cada carrera pueden variar hasta máximo un 5%. A manera de ejemplo 10k puede variar entre 9,5K y 10,5K.

¿Cuáles son los recorridos?
Una vez tengamos los recorridos aprobados por la secretaria de movilidad de la ciudad donde se realiza la carrera recreativa, publicaremos el recorrido de cada una de las distancias, con la respectiva altimetría en nuestra página web CorreMiTierra.com, además de en nuestras redes sociales @CorreMiTierra.

Es importante y es responsabilidad de cada participante estudiar muy bien el recorrido y los diferentes desvíos de las diferentes distancias.

¿Dónde puedo consultar mis tiempos después de la carrera?
En jaoeventos.com/resultados, una vez que nuestro aliado de tiempos procese todos los resultados oficiales. Adicionalmente, se enviará vía mensaje de texto SMS al celular local inscrito al momento de llevar el formulario de inscripción del evento respectivo.

¿Cuáles serán los horarios de salida de las diferentes distancias?
Es indispensable presentarse al evento con por lo menos 1 hora previa a la hora de salida indicada que aparece en nuestras redes sociales y página web.

Será responsabilidad de cada participante conocer y cumplir los horarios de salida y llegada a EL EVENTO, así como también reclamar el kit en los días y lugares establecidos por la organización. En caso tal de no cumplir por mi parte con estos Horarios y Días establecidos, no habrá lugar a devolución de dinero, ni reclamación alguna.

Los horarios de salida podrán ser cambiados por el organizador de acuerdo a las circunstancias que se den el día de la carrera, y los lineamientos que se tengan con las instituciones de control de cada ciudad. Para tal fin es fundamental que cada corredor este pendiente de los avisos y/o llamados de La Organización a la salida de la carrera.

Si un participante sale a correr con la distancia equivocada este quedará descalificado automáticamente por lo cual el sistema de tiempos lo eliminará no registrará tiempos de llegada.

Entiendo y acepto que, en caso de no asistir a EL EVENTO, no tendré lugar a reclamación de la medalla, esta se entregará solo a quien cruce la meta luego de realizar el recorrido de la carrera el día y lugar establecido de EL EVENTO.

¿No reclame el kit de la carrera y no pude asistir a la carrera?
Podemos enviarte el kit de carrera, específicamente la Camiseta a la dirección a nivel local que nos indiques, siempre y cuando tu asumas el costo de logística, manejo y envío y sea pagado con anterioridad. Informando que el valor de envío será definido por la organización.

¿Qué pasa si no pude disfrutar de la carrera, y quiero la medalla?
Sea cual sea el motivo por el que no pudiste asistir, la medalla solo será otorgada a aquellas personas que allá cruzado la meta.

¿Puedo reclamar el kit el domingo o día de carrera?
No habrá opción de reclamar el kit el día de carrera, debes reclamar el kit los días asignados para tal fin.

¿Cómo puedo adquirir las fotos de carrera?
Tenemos un acuerdo con una compañía especializada en la toma de fotos deportivas, los cuales pondrán a disposición de los corredores un equipo de fotógrafos que tomará miles de fotos para captar los diferentes momentos.

Este servicio tiene un precio de preventa que puedes aprovechar hasta días antes de la realización de la carrera. Si lo haces posterior a la fecha acordada debes pagar un costo un poco mayor.

Dependiendo del proveedor de fotos, se usará la identificación facial del corredor, lo que implica que te tomes una foto en el sistema del proveedor al buscar las fotos. Para otros casos, la identificación puede ser con el número de carrera, por lo cual debes ponerte el número en el lugar correcto a la altura del abdomen.

¿Me garantizan cuánta cantidad de fotos?
No tenemos cómo garantizar que el 100% de los participantes queden registrados, o un número definido de fotos por corredor, sin embargo, aunque no es normal, en caso de no salir en ninguna foto y revisar con el proveedor las posibilidades se te devolverá el dinero del precio de preventa que pagaste por el servicio.

¿Cuándo salen las fotos y en cuál link las puedo ver?
LAS FOTOS estarán disponibles a partir del miércoles, siguiente al día de la carrera o a más tardar el jueves.

Para verlas y/o comprar las fotos puedes ingresar al link que demos a conocer a través de nuestras redes sociales según el proveedor.

¿Qué es Wompi?
Wompi es la pasarela de pagos electrónicos de Bancolombia que usa JAO MARKETING SAS para realizar el pago de las inscripciones, donde puedes pagar con total seguridad, puedes realizar tu pago con Tarjeta de crédito de todos los establecimientos, PSE y Nequi.

¿Es seguro ingresar mis datos para pagar en WOMPI?
Para proteger tus datos CORREMITIERRA delega en Wompi la captura de la información sensible. Nuestra pasarela de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de tu tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de La Organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Wompi.

Mi pago se quedó congelado o quedó pendiente por aprobar ¿Qué debo hacer?
Si tienes un pago pendiente por aprobar, la pasarela de pagos bloquea por seguridad la opción de pagar por unas 3 horas aproximadamente. Esta alerta puede aparecer por alguna de las siguientes razones: intentaste ingresar en varias oportunidades con datos incorrectos de tu cuenta, demoraste mucho tiempo en la pasarela de pago, tu internet es inestable o hay sospecha de fraude. Si al momento de pagar te sale la alerta de PAGO PENDIENTE POR APROBAR, por favor comunícate con nosotros.

¿Cómo retomo el pago?
Ingresa a https://jaoeventos.com/consultarInscripciones/1 e ingresa con el email y cédula con que te preinscribiste, recuerda continuar con el pago ya que la preinscripción no guarda tu cupo en la carrera ni sostiene el valor en el cual te ibas a inscribir.

No he recibido email de confirmación de mi inscripción, ¿Qué debo hacer?
Cuando pagas online, recibes automáticamente un email de confirmación en el que te notificamos que ya estas inscrito, te informamos la distancia, fechas y lugar de entrega de kits; en caso de que no lo recibas, revisa tu Spam o Correo No Deseado (a veces entra ahí), o en la carpeta de promocionales y si definitivamente no lo has recibido, contáctanos:

¿Pagar electrónicamente tiene algún costo para mí como comprador?
No para ti no tiene ningún costo. Las entidades financieras si generan un costo a través de pagos PSE o las franquicias con tarjeta de crédito, pero en este caso ese valor es asumido por la organización.

¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

¿Puedo realizar el pago cualquier día a cualquier hora?
Sí, podrás realizar tus pagos en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

¿Qué debo hacer si mi transacción fue rechazada o quedó congelada?
Primero debes revisar si te llegó un email de confirmación de la transacción al correo electrónico inscrito en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactarnos.

¿Qué debo hacer si no recibí mi comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de Wompi, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, revisa tu spam o correo no deseado, si definitivamente no te llegó, contáctanos.

Me llegó una factura de JAO Marketing ¿Por qué?
JAO MARKETING SAS es la empresa que factura las inscripciones a este evento, por eso además de la notificación de inscripción y el comprobante de pago, recibirás la factura electrónica.

28. ACOMPAÑANTES

¿Puedo ir con acompañantes a la carrera?
Los acompañantes podrán ir a la carrera, sin embargo, no podrán ubicarse en las habilitadas para los participantes ni ingresar a la zona de experiencias de la carrera para los corredores.

La zona de experiencias, la salida y la llegada, son de uso exclusivo para los corredores, los patrocinadores y La Organización dispone de producto limitado para que sea disfrutado por los corredores.

29. COLADOS O PERSONAS NO INSCRITAS

¿Tendrán control de colados?
La Organización dispone de un estricto esquema de seguridad y control de colados, por lo cual, toda persona sin escrúpulos que pretenda ingresar si número oficial, con números fotocopiados o falsificados, o incluso que no porten correctamente -visible- el número podrás ser retirado de la carrera, sin que ello implique algún problema alguno para la organización.

¿Por qué no se dejan entrar a los colados, si las calles son públicas?
Para la debida y correcta organización de un evento de ciudad, la empresa organizadora deberá asumir altos costos de cierre de vías, pagos gubernamentales, personal logístico, costos de alimentación e hidratación además de muchos más servicios para los corredores.

Las personas que no pagaron la respectiva inscripción a la carrera, independientemente de las circunstancias, no tienen derecho sobre todos los beneficios que tiene La Organización para los participantes oficialmente inscritos.

Las calles son públicas, y por lo tanto podrán correr por las aceras en otras zonas de la ciudad.


30. SERVICIOS ADICIONALES

¿Van a tener una zona para guardar ropa u objetos?
Tendremos servicio de guardarropa, sin costo, es importante que no lleves o dejes cosas de valor en el mismo. No nos haremos responsable por estos objetos. Tendrás hasta 1 hora posterior al término del evento para reclamar tus cosas, en caso de no ser recogidas, a los 3 días hábiles siguientes estos serán donados.

¿Puedo ir con acompañantes a la carrera?
Los acompañantes podrán ir a la carrera, sin embargo, no podrán ubicarse en las habilitadas para los participantes ni ingresar a la zona de experiencias de la carrera para los corredores.

La zona de experiencias, la salida y la llegada, son de uso exclusivo para los corredores, los patrocinadores y La Organización dispone de producto limitado para que sea disfrutado por los corredores.

¿Tendrán control de colados?
La Organización dispone de un estricto esquema de seguridad y control de colados, por lo cual, toda persona sin escrúpulos que pretenda ingresar si número oficial, con números fotocopiados o falsificados, o incluso que no porten correctamente -visible- el número podrás ser retirado de la carrera, sin que ello implique algún problema alguno para la organización.

¿Por qué no se dejan entrar a los colados, si las calles son públicas?
Para la debida y correcta organización de un evento de ciudad, la empresa organizadora deberá asumir altos costos de cierre de vías, pagos gubernamentales, personal logístico, costos de alimentación e hidratación además de muchos más servicios para los corredores.

Las personas que no pagaron la respectiva inscripción a la carrera, independientemente de las circunstancias, no tienen derecho sobre todos los beneficios que tiene La Organización para los participantes oficialmente inscritos.

Las calles son públicas, y por lo tanto podrán correr por las aceras en otras zonas de la ciudad.

Con la congelación de tarifa podrás reservar tu cupo en CORREMITIERRA o en CARRERA DE LAS ROSAS y podrás garantizar que tu tarifa no subirá ni tu cupo se perderá.

  • Para que esto pase debes asegurar tu cupo haciendo un abono del 30% del valor de la tarifa.
  • La tarifa no se te modificará, incluso si tienes un cupón de descuento
  • Podrás hacer varios abonos parciales hasta un mes previo a la carrera
  • Es obligatorio que tengas pagado el 100% de la tarifa congelada antes de un mes
  • Posterior al mes, no se guardará ni el cupo, ni la tarifa.
  • En caso de no completar tu inscripción antes de lo acordado, no habrá reembolso del abono inicial del 30%.
  • Si has abonado un mayor valor al 30%, se te reembolsará la diferencia entre el total abonado y el abono inicial del 30%, tendrá un deducible de $35.000 por costos administrativos*

Ejemplo*: Precio $210.000, haces dos abonos uno inicial del 30% por $63.000, y uno adicional de $100.000, o sea en total $163.000. Decides no participar o no pagaste el saldo final de $47.000. Tendrás derecho a una devolución de Abonos x $163.000 menos (-) $63.000 correspondiente al abono inicial menos (-) $35.000 de gastos administrativos = $65.000 este valor sería el valor a devolverte por parte de JAO.

*Los valores acá referenciados son solo a manera de ejemplo.

¿Van a tener una zona para guardar ropa u objetos?
Tendremos servicio de guardarropa, sin costo, es importante que no lleves o dejes cosas de valor en el mismo. No nos haremos responsable por estos objetos. Tendrás hasta 1 hora posterior al término del evento para reclamar tus cosas, en caso de no ser recogidas, a los 3 días hábiles siguientes estos serán donados.