GRACIAS

Cuando te inscribes en la web www.corremitierra.com y pagas online recibes automáticamente un email de confirmación en el que te notificamos que ya estas inscrito, te informamos la Distancia y Número de carrera y las fechas de entrega de kits; en caso de que no lo recibas, revisa tu Spam o Correo No Deseado (a veces entra ahí) y si definitivamente no, llámanos o escríbenos al 57+3045512166 o al email atencionalcliente@grupojao.com para corregir tu email y enviártela.

El tallaje es normal, tiene un fit espectacular, femenino y masculino según lo que elijas. Por ejemplo, si eres normalmente eres talla M en camiseta deportiva puedes elegir la misma talla al inscribirte.

CORREMITIERRA no hace devoluciones de dinero, si no puedes participar en la distancia que te habías inscrito, podrás realizar el cambio a otra distancia hasta el 10 de abril del 2022 o ceder tu inscripción a otra persona hasta el 3 de abril del 2022, sin costo alguno (a excepción de mayor precio por la distancia y/o fecha de pago).
Cambios de distancia: Si el cambio es de 5K a 10K o 5K a 21K deberás cancelar la diferencia de tarifa entre las distancias basado en la tarifa que se encuentre en el momento que solicitas el cambio, si el cambio de distancia es de 10K a 21K o viceversa no deberás de cancelar diferencia de tarifa. Este cambio lo podrás solicitar a través de las líneas +57 3045512166 o +57 3147883318 hasta el 10 de abril del 2022 y si lo solicitas entre el 4 de abril y 10 de abril solo se realizará el cambio en el sistema (chip de medición), no el numero físico.
Ceder inscripción o cambio de persona: La persona que recibirá la inscripción debe registrarse (Sin pagar) a través de www.corremitierra.com dando clic en “INSCRÍBETE” y luego la persona que cederá la inscripción deberá enviar un email realizando la solicitud a atencionalcliente@grupojao.com indicando tanto el corredor inscrito con su cédula como al que se le cederá la inscripción con sus datos. Esta opción solo estará disponible hasta el 3 de abril del 2022.
El cambio de precio se liquidará de acuerdo al día de la solicitud, con precio actual y solo será permitido realizar cambios de distancia hasta el 10 de abril.

Puedes hacerlo como una inscripción normal, solo que el costo será mucho menor, solo pagas $20.000 si tu hijo tiene hasta 15 años. El Kit de los menores hasta 15 años incluye Número de participante y Medalla. No incluye camiseta, si deseas adquirirla, puedes comunicarte al WhatsApp +57 3045512166 para indicarte tallas, cuenta a transferir e indicarte el proceso que es muy sencillo.

Para reclamar tu kit de carrera debes presentar carné de vacunación con esquema completo y terminado al menos 2 semanas antes de la fecha del evento. En caso de no contar con él debes presentar una prueba PCR negativa tomada dentro de las 72 horas previas al evento.

Place To Pay es la plataforma de pagos electrónicos que usa CORRE MI TIERRA para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

En www.corremitierra.compodrás realizar el pago con los medios habilitados para tal fin. De acuerdo a las opciones de pago escogidas, podrás pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners; Tarjeta Éxito, Tarjeta Alkosto, débitos internacionales a través de Safety Pay o acercándose a un punto de Western Union en cualquier lugar del mundo. Además, si el comercio lo dispone así, podrá pagar en efectivo (Cajas de Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter), además de PayPal e IVR Place to Pay.

Para proteger tus datos CORRE MI TIERRA delega en Place to Pay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Place to Pay. Place to Pay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Sí, en CORREMITIERRA.com podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un click de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

Las entidades financieras si generan un costo a través de pagos PSE o las franquicias con tarjeta de crédito, pero en este caso ese valor es asumido por la organización.

Primero debes revisar si te llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás escribir al correo atencionalcliente@grupojao.com o al WhatsApp: +57 3045512166 para confirmar el estado de la transacción.

Por cada transacción aprobada a través de Place to Pay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, revisa tu spam o correo no deseado, si definitivamente no te llegó, escribe al correo electrónico atencionalcliente@grupojao.com para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.